1月下旬以來,受新冠肺炎疫情影響,中國船舶集團旗下中國動力子公司中國船柴國際業(yè)務(wù)部全體員工早早便開啟了居家辦公模式,每周與通用電氣(GE)、三菱日立(MHPS)各工廠商務(wù)團隊召開SKYPE視頻會議;向中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員成功申請《肺炎疫情不可抗力事實性證明書》,并通過郵件及電話會議的形式及時向客戶通報湖北省及全國疫情防控情況,以消除客戶的焦慮,增強客戶的信心。同時各業(yè)務(wù)團隊做到了“客戶郵件24小時內(nèi)回復(fù)”承諾,及時處理客戶詢價,通過微信等方式開展公司內(nèi)部技術(shù)評估,累計向客戶提交報價20余次,其中歐美業(yè)務(wù)團隊在疫情期間累計承接45套產(chǎn)品訂單,承接合同額近2000萬元人民幣。
復(fù)工后,國際業(yè)務(wù)部在嚴(yán)格做好各項疫情防控工作的同時,積極與相關(guān)部門加強溝通,評估疫情對手持訂單的影響,對新承接訂單進(jìn)行產(chǎn)品要求評審,并加強與客戶的溝通協(xié)調(diào),努力將疫情產(chǎn)生的影響盡最大可能降到最低。
(國際業(yè)務(wù)部)