針對(duì)中國曝出的三星Note 7的兩起爆炸案，三星電子的回應(yīng)是：這與電池?zé)o關(guān)。三星還表示沒有必要在中國進(jìn)行大規(guī)模召回，因?yàn)橹袊碾姵毓?yīng)商沒有問題。此舉也是三星為了不喪失中國這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)所做出的努力。

三星移動(dòng)部門總裁高東鎮(zhèn)(Koh Dong-Jin)表示，中國Note 7的售賣不會(huì)終止?！耙?yàn)橹袊碾姵毓?yīng)商Amperex不存在問題。”他表示。

盡管如此，三星也很難再實(shí)現(xiàn)其“重返中國”的雄心。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，目前三星在中國的銷量已經(jīng)跌至第六位，原因是中國本土手機(jī)廠商的崛起。Canalys的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月30日，三星在中國的市場(chǎng)份額環(huán)比下跌一個(gè)百分點(diǎn)，從9%跌至8%，位于首位的是華為，市場(chǎng)占比16%，緊隨其后的是小米，占比13%。

Canalys亞太總監(jiān)彭路平對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示：“三星要在中國奪回市場(chǎng)份額變得很困難，要看它的危機(jī)處理能力和方法，不過市場(chǎng)對(duì)于Note 7重新上市后的表現(xiàn)應(yīng)該會(huì)大幅下調(diào)?！?/span>

此前三星電池供應(yīng)商新能源科技(Amperex Technology)也表示，其中一起中國的Note 7爆炸是由于手機(jī)外部溫度過熱而引起的，但是并沒有給出進(jìn)一步導(dǎo)致事故原因的解釋。三星則表示仍在調(diào)查手機(jī)發(fā)生爆炸的原因，不過公司改變了此前“對(duì)兩個(gè)發(fā)生爆炸的手機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)”的說法，稱“另外一部手機(jī)還沒有拿到”。Amperex也是蘋果電池的供應(yīng)商。

根據(jù)已經(jīng)獲得的其中一部手機(jī)機(jī)主的說法，他是9月1日Note 7在中國上市的當(dāng)天在京東上購買的這臺(tái)手機(jī)?！笆謾C(jī)在星期六深夜突然開始振動(dòng)并發(fā)生爆炸，然后冒出黑煙。”這位沒有透露真實(shí)姓名的機(jī)主在社交媒體上曬出爆炸的手機(jī)圖片并加以文字描述。

而另一部手機(jī)的機(jī)主則表示，他是在玩游戲的時(shí)候手機(jī)突然發(fā)生爆炸的，不過由于無法獲得這位機(jī)主的聯(lián)系方式，這一說法的真實(shí)性不得而知。根據(jù)韓國媒體報(bào)道，“可能是有競(jìng)爭對(duì)手故意在黑三星”。

三星正在經(jīng)歷近幾年來最大的危機(jī)。截至目前三星Note 7已經(jīng)發(fā)生了90多起有關(guān)電池的事故，其中最糟糕的一起事故是手機(jī)爆炸炸毀了一輛SUV車。此后三星在全球范圍進(jìn)行緊急召回，目前英國等國家已經(jīng)開始啟動(dòng)換機(jī)計(jì)劃?？萍季W(wǎng)站Recode消息稱，目前三星在全球已經(jīng)召回13萬部Note 7，除了免費(fèi)更換手機(jī)外，消費(fèi)者也可以選擇退貨退款。

與此同時(shí)，外界指責(zé)三星在事故處理中未配合政府部門并給出消費(fèi)者正確的指導(dǎo)信息。已經(jīng)有全球多個(gè)國家的航空公司和民航局禁止了乘客在飛機(jī)上使用Note 7手機(jī)，其中就包括中國民航局以及海航等航空公司。

上周，三星在中國召回了1858臺(tái)Note 7手機(jī)，不過這批手機(jī)是在中國進(jìn)行大批量售賣之前賣出的。三星表示，發(fā)生爆炸的兩臺(tái)手機(jī)不在被召回的批次中。

而蘋果iPhone 7上市以來取得的巨大成功更是讓三星難以翻身。上周，蘋果股價(jià)創(chuàng)下5年來表現(xiàn)最好的一周，股價(jià)逼近115美元，累計(jì)漲幅超過10%，市值增加630億美元。這令市場(chǎng)投資人對(duì)于蘋果的信心重新回歸。

盡管iPhone 7并沒有革命性的突破，但是諸如電池壽命和防水性能的提升仍然獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。自開售以來，iPhone 7和iPhone 7 Plus的一些版本都已經(jīng)售罄。蘋果方面人士透露，iPhone 7 Plus要到11月才有貨。投資機(jī)構(gòu)聯(lián)博控股(Alliance Bernstein)首席投資官Jim Tierney表示：“這說明蘋果的用戶忠誠度還是非常高，哪怕技術(shù)有微弱的變化他們都會(huì)考慮更換手機(jī)?！?/span>